Szállítási feltételek

A megrendelt termékeket futárszolgálattal, a megadott szállítási címre kézbesítjük. Az alábbiakban összefoglaljuk, mennyi idő alatt és mennyiért.

Szállítási módok és díjak

Szállítás jelenleg Magyarország területére történik.

Szállítási mód	Kézbesítés	Díj
GLS házhozszállítás	a feladástól számított 1–2 munkanap	1 990 Ft
MPL házhozszállítás (Magyar Posta)	a feladástól számított 2–3 munkanap	2 990 Ft

25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, mindkét szállítási móddal.

Az utánvét kezelési költsége a szállítási módtól függ (GLS: 490 Ft, MPL: 590 Ft). A pénztárban minden esetben látod a végösszeget, mielőtt véglegesítenéd a rendelést.

Csomagpontos és automatás átvételre, valamint személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.

Mennyi idő, amíg megérkezik

A raktáron lévő termékeket rendszerint 1–2 munkanapon belül feladjuk. Ehhez jön a futárszolgálat kézbesítési ideje, így a csomag jellemzően a rendeléstől számított 2–5 munkanapon belül megérkezik.

A vállalt leghosszabb teljesítési határidő 30 nap. Ha valamiért nem tudjuk tartani a szokásos időt, e-mailben jelezzük.

Fizetés átvételkor

Jelenleg egyetlen fizetési mód érhető el: utánvét. A rendelés ellenértékét a futárnak kell kifizetni a csomag átvételekor, készpénzzel vagy bankkártyával — a futárszolgálat lehetőségei szerint. Részletek a Fizetés oldalon.

Értesítés a kézbesítésről

Amikor a csomagot feladjuk, e-mailben elküldjük a csomagkövetési számot. A kézbesítés napján a futárszolgálat e-mailben vagy SMS-ben értesít a várható időablakról.

Ha nem találnak otthon, a futár értesítést hagy, és általában a következő munkanapon újra próbálkozik. A kézbesítés időpontjáról és helyéről közvetlenül a futárszolgálattal is egyeztethetsz.

Átvétel — mire figyelj

Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében ellenőrizd. Ha a küldeményen sérülést látsz, kérj a futártól jegyzőkönyvet, és a sérült csomagot ne vedd át. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli sérülési bejelentést a futárszolgálat nem fogad el.

Ha a csomagot átvetted, és csak otthon derül ki, hogy hiányos vagy sérült, azonnal jelezd nekünk az info@casamax.hu címen — lehetőleg fényképpel a csomagolásról és a termékről.

Ha nem veszed át a csomagot

Az át nem vett, hozzánk visszaérkező utánvétes csomag oda- és visszaszállítási költségét jogosultak vagyunk érvényesíteni, és a további rendeléseidet előre fizetéshez köthetjük.

Ha meggondoltad magad, ne hagyd visszaküldeni a csomagot: elállási jogodat a kézbesítés előtt is gyakorolhatod, elég egy e-mailt küldened. Ez díjmentes. A részleteket az ÁSZF tartalmazza.

Elállás, visszaküldés

Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A visszaküldés költsége téged terhel, és a bontatlan terméket a Casa-Max Kft., 1062 Budapest, Andrássy út 56. földszint 4. címre kell visszaküldened. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem veszünk át.

Figyelem: a felbontott, bontásvédő zárófóliájától megfosztott étrend-kiegészítő egészségvédelmi és higiéniai okból nem küldhető vissza. Bontatlan termékre az elállás változatlanul érvényesíthető. A feltételeket az ÁSZF részletezi.